Често задавани въпроси

Да! Създаването на профил е безплатно както за родители, така и за детегледачки.

Всички данни са криптирани и обработвани съгласно нашата Политика за поверителност и регламентите на GDPR.

Да. Можете да превключвате между английски и български, като използвате иконите на знамена в горната навигационна лента.

Да, ако желаете. Платформата ни предлага опция за автоматично генериране на фактури за ваше улеснение. Процесът изисква и двете страни да са попълнили профилите си за фактуриране. Ако поискате документ през детайлите на резервацията, а другата страна няма въведени данни, тя ще бъде уведомена да ги попълни. Разбираме, че много родители и детегледачки предпочитат неформални договорки. Затова генерирането на фактура не е задължително – ако не ви е необходим документ, просто игнорирайте тази опция и уредете плащането лично.

Качването на селфи, на което държите лист с надпис "SafeNanny", не е задължително. Тази опция е създадена като допълнителна мярка за сигурност, за да се борим с фалшивите профили в интернет. Когато родител или детегледачка качи такова селфи, това доказва на отсрещната страна, че зад профила стои реален човек. Макар и по желание, това действие е огромен плюс, който ще ви помогне да намирате ангажименти (или детегледачки) много по-бързо.

Силно препоръчваме на всички родители и детегледачки да водят комуникацията за даден ангажимент директно на страницата с детайлите на самата резервация (чрез секцията за коментари/съобщения там), а не в общия чат. По този начин всички важни детайли, като точен час, адрес, специфични изисквания или евентуални промени, остават организирани на едно място и се избягват всякакви недоразумения.

Щракнете върху 'Регистрация' в менюто, след това изберете 'Родител'. Попълнете данните си и потвърдете регистрацията си чрез имейл.

SafeNanny не обработва плащанията директно. Всички финансови взаимоотношения се уреждат директно между родителя и детегледачката след приключване на услугата. При резервация можете да видите предпочитаните методи на детегледачката (В брой, Revolut, Банков път или PayPal).

Регистрацията и търсенето в SafeNanny са напълно безплатни. Цената, която виждате в профила на детегледачката, е крайната цена на час, която тя е определила. Няма скрити такси от страна на платформата.

Сигурността е наш приоритет. Всяка детегледачка преминава през процес на верификация, който включва преглед на профила и качените документи. Профили със статус 'Потвърден' са преминали допълнителна проверка на самоличността.

Моля, свържете се с нас незабавно чрез формата за контакт или докладвайте потребителя през профила му. Ние следим стриктно за коректността и при повторни нарушения профилът на детегледачката ще бъде блокиран.

Да, ние насърчаваме това! Можете да използвате чат системата ни, за да уговорите предварителна видео среща или среща на живо на обществено място, за да се запознаете, преди да направите официална резервация.

Влезте в профила си и отидете на 'Моите обяви' в таблото за управление. Натиснете 'Създай нова обява', попълнете изискванията (възраст на децата, график, заплащане) и публикувайте. Детегледачките ще могат да кандидатстват директно.

Отидете на страницата за регистрация и изберете 'Детегледачка'. Можете да качите опита си, образованието и файл с препоръка.

Попълнете профила си на 100% – добавете снимка, подробно описание на опита си и отбележете всички умения, които притежавате (напр. първа помощ, чужди езици). Поддържайте календара си актуален и отговаряйте бързо на съобщенията.

Ние уважаваме вашето време. Ако резервацията е била потвърдена, родителят е длъжен да ви уведоми. Системата пази история на всички отмени и некоректните родители получават нисък рейтинг или биват блокирани.

Не, прикачването на свидетелство за съдимост не е задължително, за да създадете профил и да използвате платформата. Въпреки това, ние силно го препоръчваме! За родителите сигурността на децата им е приоритет номер едно. Профилите на детегледачки, които имат прикачено и потвърдено свидетелство, вдъхват много по-голямо доверие, получават специална значка за сигурност и са предпочитани при избора.